Work with a smile bij Sunny Cars als

klantadviseur / medewerker reserveringen Franstalig

Als een van de grootste Europese aanbieders van autohuur regelen alles van A tot Z zodat onze klanten zorgeloos kunnen rondrijden tijdens hun vakantie. In Haarlem werken we voor de Nederlandse, Belgische en Franse markt. Een internationale werkomgeving waarbij geen dag hetzelfde is.

Als medewerker reserveringen ben jij hét aanspreekpunt van onze organisatie en lever je een belangrijke bijdrage in de klanttevredenheid, omzet en het realiseren van een vaste klantrelatie. De nieuwe collega onderscheidt zich door alle vragen van klanten m.b.t. de reservering met oprechte interesse, klantvriendelijkheid en accuratesse af te handelen.

Wat ga je doen

• Klanten telefonisch als gast ontvangen.
• Vastleggen van reserveringen en opstellen van offertes
• Oplossen van problemen ter plaatse
• Dagplanning zoals internetreserveringen controleren, e-mail beantwoorden of bevestigingen verwerken.
• Aandragen van verbeteringen
• Bijdragen aan een positieve werksfeer

Vaardigheden

• Spreekt de Franse taal vloeiend
• Computervaardig
• Kan zich verplaatsen in de klant en deze behandelen zoals je zelf behandeld wil worden.
• Oplossingsgericht
• Is gedreven om iedere boeking binnen te halen.
• Accuraat en volledig in de opvolging van dossiers
• Stressbestendig